Según el protocolo establecido en este Plan ante un paciente de la unidad de psiquiatría que está agitado y ante quien no son eficaces medidas como el establecimiento de la relación de confianza para poder administrarle la medicación y retirarle a su habitación, es decir, ante un paciente con riesgo de ponerse agresivo se debe llamar a un Técnico de Cuidados de Enfermería del servicio de Traumatología (que es la unidad más cercana a la de psiquiatría) para realizar las maniobras que correspondan.

Se plantean algunos inconvenientes ya que mientras se procede a efectuar la llamada la agitación del paciente puede ir en aumento, el TCE correspondiente tendrá que dejar de realizar los cuidados que en este momento esté llevando a cabo con un paciente, o terminarlos, para poder acudir a la llamada de Psiquiatría. Y tendrá que terminar, y retrasar su presencia en Psiquiatría, o dejar al paciente sin atender dada la sobrecarga excesiva de trabajo y las deficitarias plantillas en el servicio de Traumatología.

Además, los profesionales de esta unidad están al límite de sus capacidades físicas y emocionales. Recordamos que en las últimas semanas y ante la falta de camas y personal en el servicio de obstetricia la demanda asistencial de las madres y los recién nacidos se está asumiendo por el personal de Traumatología.

La solución es la misma para todos los problemas: más personal en todas las unidades. Sólo así, la atención será la necesaria para cada caso y con la puntualidad y celeridad que sea necesaria, incluso en el caso de los pacientes de Psiquiatría.

“Los TCE están al límite y Traumatología no puede seguir siendo el parche de todas las unidades, solamente por su ubicación cercana al resto de los servicios. Es necesaria un aumento de profesionales de inmediato. En caso contrario la situación, que ya es alarmante para todos, puede llegar a ser peligrosa”, finaliza la secretaria autonómica de SAE en Melilla, Carmen Guerrero.

El eje sobre el que se centrarán en esta ocasión las 16 ponencias que se van a presentar es Protocolos de actuación del TCE base de los cuidados de enfermería.  Con este epígrafe general los profesionales asistirán a la presentación de trabajos que profundizan en las competencias del TCE/AE en el servicio de pediatría, en esterilización, o los cuidados post-morten, por citar sólo algunos ejemplos. 
Además de estas intervenciones se proyectarán los trabajos de quienes han optado por presentar sus trabajos en formato de pósters.
    Está prevista la asistencia a las mismas de un centenar de profesionales, algunos de los cuales se desplazarán desde la península.
    Mª del Carmen Guerrero, presidenta del Comité Organizador, manifiesta que "la formación es una necesidad básica y prioritaria para los profesionales sanitarios. Esta jornada permitirá a los profesionales intercambiar sus conocimientos y experiencias en temas fundamentales en la práctica diaria de estos profesionales. Celebrarlas por tercer año consecutivo es señal de que vamos por el buen camino”.
“El objetivo de estas jornadas es crear un espacio de encuentro, mejora e innovación donde los TCE/AE puedan desarrollar un mejor conocimiento sobre la dimensión de su realidad profesional, desde una perspectiva educacional y laboral dentro del contexto sanitario, analizando la innovación en nuestro ámbito de trabajo. Pretendemos profundizar en el conocimiento de nuevos campos de actuación dentro de nuestro perfil profesional, así como compartir las experiencias y conocimientos adquiridos en nuestra trayectoria como profesionales sanitarios y contribuir a la mejora de la calidad asistencial al paciente y al desarrollo continuo y puesta al día del profesional, así como incrementar los conocimientos en los diversos procedimientos que sirvan para impulsar acciones de mejoras, en nuestra labor diaria en las distintas unidades 
hospitalarias. 
Estas III Jornadas están en trámite de acreditación por parte de la Comisión de Formación Continuada, lo que garantiza la calidad de las mismas.

No ha podido ver que se han repartido a los pacientes de traumatología por diferentes servicios ante la imposibilidad de que las mujeres embarazadas pudieran ser ingresadas en ginecología. Desde hace dos años SAE viene reclamando el aumento de personal en esta área que es absolutamente insuficiente para las necesidades asistenciales de la ciudad.

No ha podido ver la falta de personal que hay en todas las unidades, la falta de medios y la sobrecarga laboral de los profesionales. También lo hemos reclamado sin que hayan tomado ninguna medida al respecto.

Pero el ministro no ha podido ver nada. Tampoco se lo hemos podido trasladar porque ni se había convocado ni en tan escaso margen de tiempo se ha podido mantener una reunión con la Junta de Personal del Hospital Comarcal para que, al menos, escuchara de primera mano los problemas a los que se enfrentan los ciudadanos de Melilla.

Estamos en precampaña electoral y entendemos que su visita responde a esta vorágine que caracteriza las citas electorales durante las que hay que “visitar a todo el mundo”, pero los ciudadanos de Melilla viven en esta ciudad durante todo el año, haya dos elecciones seguidas o ninguna, necesitan un hospital con personal y merecen recibir una calidad asistencial digna proporcionada por el número de profesionales precisos.

Hoy venía el ministro y estaba todo listo para la ocasión: todo bien limpio y todos las autoridades, responsables, asesores y demás acompañantes han estado en el Hospital de Melilla. Algunos de las preguntas que nos hacemos los profesionales son ¿para qué han venido? ¿no podían haber invertido todo lo gastado en esta visita en algo con un resultado más eficaz para nuestro hospital?, una vez de vuelta en el Ministerio ¿recordarán que hay una ciudad autónoma en España que se llama Melilla?

“Esta situación es insostenible e inadmisible, afirma al respecto la secretaria autonómica del Sindicato de Técnicos de Enfermería (SAE) en Melilla, Carmen Guerrero que recuerda que la seguridad de los profesionales sanitarios, siempre ha sido una de las principales preocupaciones de SAE, y que va en aumento por el notable incremento que han experimentado tanto las agresiones de carácter verbal como físico en los centros asistenciales”.

“Los profesionales que desempeñan su labor en los centros sanitarios, al igual que los trabajadores de otros sectores, tienen derecho a tener garantizada la seguridad en su centro de trabajo, de tal manera que puedan llevar a cabo sus funciones sin temor a recibir amenazas o agresiones por parte del usuario o sus familiares. Éste es un derecho de todo trabajador que desde la Administración se debe garantizar disponiendo todos los medios que sean necesarios para asegurar su cumplimiento”, afirma Carmen Guerrero.

Las consecuencias que conlleva este tipo de situaciones repercuten tanto en el profesional sanitario, quien, en muchas ocasiones, se encuentra con la imposibilidad de poder desempeñar la labor asistencial, como en el usuario de la sanidad, quien, además de ver incrementado su tiempo de espera por las quejas de otros pacientes o familiares,  puede ver mermada su calidad asistencial.

Este tipo de episodios repercute, además, en la salud de los profesionales sanitarios: estrés, depresiones, estados de ansiedad, secuelas físicas o cambios de humor por el temor a ser agredido, entre otros. En este sentido, los Técnicos en Cuidados de Enfermería, al tener un trato más directo con los pacientes y sus familiares, son los profesionales más perjudicados.

 “Podemos entender la angustia de pacientes y familiares cuando acuden en demanda de asistencia y entienden que su problema es el más urgente y grave. Sin embargo, jamás podremos ni entender ni justificar que se lesione a quienes tienen como objetivo atenderles y prestarle la atención que necesitan”.

Por este motivo, desde SAE se exige tanto a la dirección gerencia del centro hospitalario como al máximo responsable de éste, Ingesa, que se amplíe la seguridad en las urgencias, que son la puerta de acceso al centro y, por tanto, donde se produce el mayor número de agresiones.